客戶Joy打電話過來，突然說要出貨，Joy是香港那邊一個(gè)未曾見過面的客戶介紹的，每個(gè)月都會(huì)做很多的奶粉代購，下了托運(yùn)單之后，突然她說這批產(chǎn)品東西不齊，還有一些說明書，及一些小禮品沒有到齊，需要裝齊后再發(fā)貨到國內(nèi)，因?yàn)槟谭凼窃谝粋€(gè)倉庫提的貨，而這些資料小件又是在客戶的香港辦公室，所以客戶問我們能不能幫她處理一下這個(gè)問題。

  我當(dāng)時(shí)就回復(fù)了Joy，這個(gè)我們這邊可以幫忙操作，但香港的人工費(fèi)用比較高，這批奶粉代購的可以先送到深圳，然后我們在深圳幫她處理，Joy說可以，然后我跟她交接了，要如何標(biāo)識(shí)，如何分裝，跟她作了很多具體的分裝要求及操作，談這些問題的時(shí)候，她就很驚訝地說：”裝個(gè)貨，看起來是件很簡單的事情，沒想到，這個(gè)事情做得很有條理，當(dāng)你問完我這些問題的時(shí)候，我一點(diǎn)都不擔(dān)心你們會(huì)弄錯(cuò)貨了，因?yàn)槟銈儽任铱紤]的更多！“

  三天后，這100件奶粉代購的回到了深圳，我深圳倉庫的同事，將整個(gè)操作的流程用視頻照片拍攝了下來，按照我們預(yù)先談好的操作步驟來做，客戶看完，真的很感動(dòng)，說到：“真的太謝謝你們了，真的很專業(yè)！理想物流果然很理想呀！”