客戶Joy打電話過來，突然說要出貨，Joy是香港那邊一個未曾見過面的客戶介紹的，每個月都會做很多的奶粉代購，下了托運單之后，突然她說這批產品東西不齊，還有一些說明書，及一些小禮品沒有到齊，需要裝齊后再發貨到國內，因為奶粉是在一個倉庫提的貨，而這些資料小件又是在客戶的香港辦公室，所以客戶問我們能不能幫她處理一下這個問題。

  我當時就回復了Joy，這個我們這邊可以幫忙操作，但香港的人工費用比較高，這批奶粉代購的可以先送到深圳，然后我們在深圳幫她處理，Joy說可以，然后我跟她交接了，要如何標識，如何分裝，跟她作了很多具體的分裝要求及操作，談這些問題的時候，她就很驚訝地說：”裝個貨，看起來是件很簡單的事情，沒想到，這個事情做得很有條理，當你問完我這些問題的時候，我一點都不擔心你們會弄錯貨了，因為你們比我考慮的更多！“

  三天后，這100件奶粉代購的回到了深圳，我深圳倉庫的同事，將整個操作的流程用視頻照片拍攝了下來，按照我們預先談好的操作步驟來做，客戶看完，真的很感動，說到：“真的太謝謝你們了，真的很專業！理想物流果然很理想呀！”