廣州運貨到香港的公司
廣州運貨到香港的公司最大的競爭力就是服務(wù)的質(zhì)量,但很多廣州運貨到香港的公司雖然在中港行業(yè)混了多年,但留給客戶的體驗還是不夠?qū)I(yè),原因無外呼三個:
一、對商品的監(jiān)管條件了解不夠清楚,確認信息時間太長。
例如,當客戶咨詢中港貿(mào)易報關(guān)某類物品申報要素有哪些,很多廣州運貨到香港的公司給客戶的體驗都是確認的時間特別長,即便這些確認后確認價格的時間的戰(zhàn)線也會拉的很長,這樣給客戶的第一感覺就是不夠?qū)I(yè)。
二、核對資料的次數(shù)太多。
物流公司在收到客戶提供的箱單以及SO后第一件要做的事情就是和客戶核對資料,資料核對次數(shù)過多,專業(yè)的物流公司會第一時間捕捉到商品申報的相關(guān)信息,基本上都會一次性和客戶核對完畢,核對次數(shù)達到三次就會給人一種不夠?qū)I(yè)的感覺。
三、報關(guān)過程中出現(xiàn)問題后解決的方案不夠及時和全面。
報關(guān)過程中難免會遇到查貨、查驗、甚至進緝私等等。不能夠第一時間將這些信息反饋給客戶,甚者在遇到問題時總是想著怎么逃避責任,怎么把責任推到客戶身上,遇到大的問題就撒手不管了,把爛攤子一下子留給了客戶。這樣的公司讓誰評價都是特別不專業(yè)。
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