當(dāng)今的市場競爭，已由過去的“商品競爭”演變成“服務(wù)競爭”。那么如何提高服務(wù)意識呢？古人云：“身在此山中，云深不知處”。身為我們龍崗位中港物流公司的一員在平時服務(wù)過程中，往往因為工作繁忙或疏忽，而暴露出自身很多問題，就需要周邊同事能利用交接班或適當(dāng)?shù)臋C(jī)會對其加以指正。

  另一種服務(wù)體現(xiàn)在與客戶的溝通交流中，要把客戶的問題當(dāng)成是你的問題，客戶的困難就是你的困難，這是我們理想物流龍崗中港物流公司專業(yè)知識培訓(xùn)課上重點講的環(huán)節(jié)。像操作中港運(yùn)輸時，業(yè)務(wù)員如果馬上能回答客戶的就立刻回答，如果不知道的就記下來，請教其他同事，然后弄明白后再回復(fù)。另外，因為客戶的原因而導(dǎo)致問題出現(xiàn)，也要盡可能的幫他們?nèi)贤āf(xié)調(diào)。不能因為是客戶的過失，連溝通都不去直接回絕客戶的要求，這是服務(wù)上的大忌。

  所以身為理想物流龍崗中港物流公司的一員，思客戶所思，憂客戶所憂，是我們給您的服務(wù)保障，我們的努力都只為給您提供更好的中港物流服務(wù)。