隨著國民經(jīng)濟的快速發(fā)展，對社會物流需求顯著增加，物流產(chǎn)業(yè)保持持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展，于是乎各種進出口，例如：【深港貨運】報關(guān)，一般貿(mào)易進口報關(guān)貨代公司猶如雨后春筍般躍然于市場之上.。市場的巨大潛力導(dǎo)致了強大的競爭力，而客戶資源無疑又是市場競爭力的具體體現(xiàn)，那么究竟該如何的維系好自己和客戶的關(guān)系呢？

  很慶幸當我來到理想物流時就找到了我的答案，我清晰的記得，2011年8月份的一個業(yè)務(wù)分享會上，我聽到了這樣一句話：要想讓【深港貨運】客戶認同你，必須要以真心跟客戶交朋友，你們的交流不僅僅是業(yè)務(wù)范疇上，關(guān)系更不能僅僅是利益關(guān)系。一開始我懵懵懂懂，不大明白，隨著業(yè)務(wù)的艱難進行，一次又一次碰壁的營銷行為的出現(xiàn)。慢慢我才明白，原來只有你對客戶付出了真心，你的某一個行動真正撥動了心弦，他們才會把業(yè)務(wù)交給你。算算來到公司快四年了，一直以來我都記者這句話：用真心對待客戶。

  當然【深港貨運】客戶關(guān)系是個很泛的范疇，想做永久的忠誠的客戶,更是要用你的真心，細心去感動他,而且要用心去發(fā)現(xiàn)，譬如，酒桌上只談喝酒不談工作.了解客戶家人的需求及時去滿足他，小卡片，一束鮮花，最能感動一個人。記得做任何事要細心耐心，自信。我想維護客戶關(guān)系也沒有我們想象中那樣難！