我們經(jīng)常會(huì)在別人那里聽到感恩這個(gè)詞，要感恩父母把我們帶到這個(gè)世界上來養(yǎng)大成人；感恩老師教育我們知識，讓我們懂得做人的道理；感恩國家讓我們能有一個(gè)穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境；感恩公司領(lǐng)導(dǎo)讓我們能有一個(gè)好的平臺施展自己的才華。那么我們做業(yè)務(wù)的是不是也要好好的感恩一下我們的客戶？

  我們在運(yùn)作從寧波到香港的物流的過程中會(huì)遇到許許多多的客戶，那么這些客戶需要把貨物從寧波運(yùn)送到香港，我們就好好好的幫助客戶把這些貨物當(dāng)作是自己的東西來運(yùn)輸，做到盡心盡責(zé)，保障貨物安全，快速的運(yùn)送的香港。就是我們對客戶最好回報(bào)。但是從寧波到香港的運(yùn)輸過程中又有多少人是真的做到了盡心盡責(zé)的呢？你有沒有在第一時(shí)間內(nèi)幫客戶安排司機(jī)去提貨呢？有沒有在第一時(shí)間幫客戶跟進(jìn)貨物信息呢？有么有第一時(shí)間內(nèi)幫客戶把貨物安全的報(bào)好關(guān)呢？有沒有在貨物出問題的時(shí)候第一時(shí)間內(nèi)幫客戶處理呢？在貨物在香港那邊無法交到的時(shí)候有沒有第一時(shí)間幫助客戶找車把貨物交到呢？在現(xiàn)在我們做寧波專線香港運(yùn)輸?shù)脑S多人在客戶有一些困難的時(shí)候都是第一時(shí)間內(nèi)推卸責(zé)任，不敢承擔(dān)。就比如說在貨物運(yùn)輸?shù)倪^程中，最常見的紙箱被壓壞這個(gè)問題上，所造成的亂七八糟的費(fèi)用還是要推到客戶身上，不肯承擔(dān)自己應(yīng)承擔(dān)起的責(zé)任。

  我們在寧波到香港的這條專線上做，一定要感恩客戶，要知道客戶才是給你發(fā)工資的人。只有客戶滿意了，我們的工資才高了。